Em
seu livro ”Manual do Controle de Qualidade”
Joseph Duran escreveu: “O
economista Pareto descobriu que a riqueza não era uniformemente distribuída.
Muitos outros casos podem ser encontrados – a distribuição da criminalidade
entre os criminosos, a distribuição de acidentes em processos perigosos, etc. O
princípio de Pareto, da distribuição desigual, é aplicado à distribuição de
riqueza e a distribuição das perdas de qualidade.
Como
evitar “pre-ocupação e começar a viver”. Basta aplicar 20% na pré e 80% na
ocupação, ou seja, ocupe-se em resolver o problema e você encontrará as
respostas que precisa. Se aplicar 80% na pré e 20% na ocupação, com certeza
passará a vida toda colocando a culpa em alguém. Não é assim que acontece? Para
evitar que passemos a vida inteira apagando incêndio, aplique 80% no
planejamento e 20% na execução de qualquer projeto pessoal, profissional ou
empresarial, principalmente no planejamento do orçamento doméstico, para
eliminar 80% dos conflitos domésticos, que leva 80% dos casais ao divórcio.
Lei
de Pareto (Vilfredo) – 80% das consequências vêm de 20% das causas. 20% das
causas provocam 80% das consequências. Por exemplo: identificar 20% dos alimentos
que consome que contém 80% dos nutrientes necessários para se viver bem.
Consuma mais esses 20%. Os 20% do que você consome em escolha inadequada,
provoca 80% do seu aumento de peso crônico. Consuma menos esses 20%, que
provocam em 80% seu aumento de peso crônico.
O
Princípio 80/20
A
Lei de Pareto (ou o princípio 80/20 como preferir chamar) foi criada pelo
economista italiano Vilfredo Pareto. Esta lei diz que: 80% das consequências
advêm de 20% das causas. Para que o leitor entenda mais facilmente vou
lhe dar alguns exemplos. Segundo o economista italiano: 80% da riqueza mundial
está nas mãos de 20% das pessoas. 80% da poluição é causada por 20% dos países
ou que 80% da receita de uma empresa provém de 20% dos clientes. As
percentagens podem variar entre 85/15 ou 75/25, dependendo dos problemas
analisados. Mas a verdade é que dificilmente fogem a esta proporção.
Como
fazer? Se já tem uma empresa sugiro que faça essa análise através da Lei de
Pareto e calcule quais os clientes que lhe garantem 80% dos lucros. Deverá
focar mais a sua atenção nesse segmento, garantindo-lhe mais qualidade e um
serviço personalizado. Não digo que não se interesse pelos outros 20% mas não
perca muito tempo com eles e se tiver que perder alguns não se preocupe.
Concentre-se nos que dão lucro e verá o seu negócio crescer.
Fonte: Curso Zélia Nascimento BH
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